Hieronder een overzicht van de meestgestelde vragen met antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met me op.
Online ontwerptool/editor: De kleuren kun je aanpassen via 'bewerk je kaartje'. De kleuren van het beeldscherm geven slechts een indicatie van de kleur van het kaartje. Om zeker te zijn van de kleuren van jouw kaartje raad ik aan om een proefdrukje te bestellen. Je krijgt dan een echt kaartje, precies zoals het kaartje eruit komt te zien als je de eindorder plaatst. De kleuren van de kaart zijn ook afhankelijk van de uitgekozen papiersoort. Je kunt eigen (gevonden) afbeeldingen uploaden via 'bewerk je kaartje' in de ontwerptool/editor via 'foto's'. Let er altijd wel even goed op dat je de afbeelding ook mag gebruiken. Liefs Femke is namelijk niet aansprakelijk als er een afbeelding gebruikt wordt waar andere mensen wellicht de rechten van bezitten. Dat risico is voor de gebruiker zelf. De illustraties in mijn beeldbank zijn allemaal handgetekend; die kun je zonder problemen gebruiken. Je kunt een keuze maken uit het ruime aanbod lettertypes die via mijn ontwerptool/editor aangeboden worden. Via 'bewerk je kaartje' kom je in de ontwerptool/editor. Als je dan op 'tekst' klikt, kun je rechts bij 'tekst' de tekstkleur aanpassen naar folie (goudfolie, koperfolie, roséfolie, zilverfolie, zwartfolie of regenboogfolie). Ja, dit is mogelijk. Bijna elk geboortekaartje op mijn webshop kun je gemakkelijk zelf ronde hoekjes geven. Dit doe je door bij het bestelproces proefdruk of pakket te kiezen voor 'met ronde hoekjes'.
Prijzen en betalen: De eerste proefdruk is gratis met de kortingscode LFPR01 (je betaalt ook geen verzendkosten, alleen een eventuele toeslag voor foliedruk of stans). Daarna betaal je de stukprijs drukkosten één kaartje (dit is niet de stukprijs bij hogere oplage vanwege de staffels/stapelkorting). Enveloppen kosten tussen de €0,20 - €0,50 afhankelijk van de kleur. Bekijk hier alle envelopkleuren en prijzen. Plaats je een eerste proefdrukorder bij mij? Dan betaal je geen verzendkosten. Bij de volgende proefdrukorder betaal je €2,50 verzendkosten. Plaats je een pakketorder? Dan betaal je €6,95 verzendkosten. Ja. De papiersoort heeft invloed. Omdat elke papiersoort een andere afwerking heeft, verschilt de prijs per papiersoort. De ene papiersoort is luxer dan de ander. Hier vind je alle papiersoorten. Via de prijzencalculator kun je de totaalprijs uitrekenen en zie je gelijk de toeslagen per papiersoort. De prijzencalculator vind je bij elk geboortekaartje bij 'hoeveel kost dit kaartje?' iDeal, Sofort banking, Visa, Mastercard, Bancontact, Giropay en Klarna (+€1,95). Ja, je kunt achteraf betalen via Klarna. Klarna stuurt je een factuur er e-mail, zodra jouw bestelling verzonden is. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om aan deze betaling te voldoen. Betaal je jouw rekening niet binnen deze 14 dagen, dan ontvang je een herinnering per e-mail. Betaal je daarna nog niet, dan zal Klarna de kosten in rekening brengen. Deze kosten zijn afltijd voor jouw rekening. Vragen over jouw betaling? Neem dan contact op met de klantenservice van Klarna (020-8082852). Neem dan even contact op graag. Vermeld daarbij het ordernummer.
Bestellen: Kies jouw favoriete kaartje hier en druk op 'bewerk je kaartje' of start via hier met een blanco ontwerp. Ben je helemaal tevreden? Dan kun je gaan bestellen. Dit gaat via het pijltje rechtsboven. Controleer je ontwerp. Kies je formaat en kies voor 'proefkaartje'. Selecteer jouw afwerking, papiersoort en envelopkleur. Je kunt eventueel een gratis papierwaaier meebestellen. Het is mogelijk om meerdere proefdrukken te bestellen. Een eerste proefdruk is gratis met de code LFPR01. Daarna betaal je voor elke volgende proefdruk de stukprijs drukken één kaartje (dit is niet de stukprijs bij een hogere oplage vanwege de staffels). Extra's voor je geboortekaartje worden niet standaard meegeleverd met de proefdruk. Heb je een geboortekaartje gezien met een extraatje. Vraag dan via hier of via de Whatsapp button een voorbeeldsetje aan. Met het voorbeeldsetje kun je thuis rustig bekijken welk elementje het leukst bij jouw geboortekaartje past. Natuurlijk. Je kunt kiezen uit vele kleuren. Hier vind je alle envelopkleuren. Deze zijn los mee te bestellen bij het fysieke proefdrukje. Geen probleem. Als je een account aanmaakt met hetzelfde mailadres als je proefbestelling, wordt je proefdruk automatisch in je account gezet. Is dit toch niet het geval, neem dan even contact op. Dan sla ik de proefdruk in je account op en sturen je een seintje. Het invoeren van de geboortegegevens kun je gemakkelijk zelf doen via jouw account/via de editor. Mijn tip is om vooraf een proefdruk van het ontwerp te bestellen en de laatste versie van het kaartje in het account op te slaan. Als het kindje geboren is, wijzig je de gegevens en bestel je de eindorder. Heb je hier graag hulp bij? Dit kan, geen probleem. Neem dan contact op via hier of de Whatsapp button. Is het ontwerp van je kaartje helemaal naar wens, heb je de laatste details aangepast en kloppen de gegevens? Dan ben je klaar voor de eindorder! Kies in het bestelproces voor 'de definitieve kaartjes als pakket'. Je ontvangt jouw bestelling dan zo snel mogelijk. Meer info over levertijden vind je hier. Absoluut! Dat kan zeker. Sterker nog, het is heel slim om de enveloppen vooraf te bestellen. Dan heb je genoeg tijd om ze op je gemak te schrijven. De enveloppen kun je vooraf bestellen in jouw gewenste kleur en benodigde formaat via deze link. Je kunt de status van je bestelling zien en volgen in je account bij '(mijn) bestellingen'. Zie hier. Heb je geen account aangemaakt? Geen probleem. Maak alsnog een account met het e-mailadres dat is gekoppeld aan de bestelling. Je ontvangt overigens ook statusmeldingen via de mail. Niks ontvangen? Neem dan contact op via hier of de Whatsapp button. Ik raad je aan me direct te bestellen op +31629203113 als je nog iets wilt veranderen aan de bestelling. Ik kijk dan of je bestelling al in productie is of dat ik de bestelling nog kan wijzigen/annuleren. Wat vervelend dat er iets niet goed is gegaan met de bestelling. Ik wil je vragen om zo snel mogelijk (in ieder geval binnen 14 dagen) contact op te nemen. Zie hier. Ik doe er alles aan om het probleem op te lossen. Dit kan. Bij bestellingen vanaf 20 stuks kun je een digitaal bestand opvragen van de kaart, bijvoorbeeld om online te delen met familie en vrienden in het buitenland. Dit bestaat uit een PDF in hoge resolutie van alles zijden van de kaart. Kosten: €15,- Een proefdruk van je ontwerp kun je bestellen vanaf 1 stuk. Voor de eindorder is de minimum hoeveelheid 10 stuks. Losse enveloppen kun je vanaf 1 stuk bestellen.
Verzending en levering: Proefdrukken worden bezorgd met brievenbuspost (tenzij anders gekozen in de bestelling). Meestal wordt brievenbuspost geleverd binnen 1-4 werkdagen. Ik heb geen invloed op de levertijd en deze is afhankelijk van de snelheid en service bezorgdienst. De post wordt in Nederland bezorgd op dinsdag t/m zaterdag. Wil je meer controle? Kies dan voor 'proefdruk mét track & trace code' tijdens het bestelproces. Dan is de zending traceerbaar. Proefdruk: houd rekening met 5-8 werkdagen. Bestellingen vanaf 20 kaartjes worden verzonden als pakket. Hiervoor reken ik 1-4 werkdagen. Heb je de kaartjes op een werkdag vóór 15:00 uur besteld? Dan worden deze diezelfde dag nog gedrukt en verzonden. Kaartjes met foliedruk en stans hebben een langere levertijd. Bekijk hier alle levertijden. Helaas bied ik deze service momenteel niet aan, maar dit staat op de wishlist voor de toekomst. Briefpost tot 20 gram heeft 1 postzegel nodig. Extra's, zoals een paperclip/labeltje/lakzegel voegen ook nog enkele grammen toe. Weeg daarom altijd je totale poststuk voordat je de kaartjes op de post doet. De bezorging van een aankondiging is 3-5 werkdagen. Deze worden afzonderlijk van de geboortekaartjes verstuurd. Ik werk met PostNL, DHL en Bpost. Een spoedlevering is helaas niet mogelijk. Je kunt de status van je bestelling zien en volgen in je account bij '(mijn) bestellingen'. Zie hier. Heb je geen account aangemaakt? Geen probleem. Maak alsnog een account met het e-mailadres dat is gekoppeld aan de bestelling. Je ontvangt overigens ook statusmeldingen via de mail. Niks ontvangen? Neem dan contact op via hier of de Whatsapp button. Ik raad je aan me direct te bestellen op +31629203113 als je nog iets wilt veranderen aan de bestelling. Ik kijk dan of je bestelling al in productie is of dat ik de bestelling nog kan wijzigen/annuleren. Wat vervelend dat er iets niet goed is gegaan met de bestelling. Ik wil je vragen om zo snel mogelijk (in ieder geval binnen 14 dagen) contact op te nemen. Zie hier. Ik doe er alles aan om het probleem op te lossen. Dat is niet fijn. Ik doe mijn best alles zo spoedig mogelijk te drukken en te verzenden. Zodra jouw bestelling (tijdig) vanuit de drukker overhandigt wordt aan de bezorgdienst, kan ik geen invloed meer uitoefenen op de bezorging. De snelheid is afhankelijk van de bezorgdienst. Bij brievenbuspost wachten we in totaal 5 werkdagen vanaf het moment dat jouw bestelling is opgehaald door de bezorgdienst. Bij pakketpost overleggen we samen wat mogelijk is om ervoor te zorgen dat je het alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.